Politique d’Expédition

La livraison est payante en France métropolitaine. Pour toute commande inférieure ou égale à 500g, un montant forfaitaire de 5,90 € s’applique pour une livraison à domicile, 3,90€ pour une livraison en point relais (relais colis, chronopost, monial relay). Au-delà le prix de la livraison sera déterminé en fonction du poids (voir fiche “Nos Tarifs de Livraison”). Le délai d’expédition est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés.

Nous pouvons également livrer en Belgique, en Suisse et au Luxembourg si la commande est supérieure à 45€ TTC. Le forfait livraison de 5,90€ pour une livraison de 500 g maximum s’applique alors. En dehors de ces pays nous ne livrons pas encore.

Soucieux de réduire nos déchets, la plupart de nos emballages sont réalisés avec des matériaux de récupération et / ou sont issus d’une seconde main…

Si un produit arrive abîmé ou non fonctionnel, nous vous demandons simplement de nous envoyer une photo et/ou une vidéo à boutique@joliequiberonnaise.fr pour étude.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le faire savoir par mail à boutique@joliequiberonnaise.fr. Toutes les informations sur le droit de rétractation et les retours sont décrits dans les conditions générales de ventes.

NOS TARIFS DE LIVRAISON À domicileEn point relais
Jusqu’à 500 g5,90 €3,90 €
Jusqu’à 750 g6,90€4,90€
Jusqu’à 1 kg7,90€4,90€
Jusqu’à  2 kg8,90 €4,90 €
Jusqu’à 5 kg13,90 €6,90 €
Jusqu’à  10 kg20,90€12,90€
Jusqu’à 30 kg28,90€18,90€

Polique de remboursement

Nous sommes très attachés à votre satisfaction.

Si un produit est livré défectueux, vous serez entièrement remboursé (prix de l’objet + frais de livraison). Nous vous demanderons simplement comme preuve une photo et/ou une vidéo du produit en question.

Conformément aux Conditions Générales de Ventes, vous disposez également d’un délai de rétractation de 14 jours à la réception de votre commande.

Si le produit ne vous convient pas et que vous êtes dans le cadre de votre délai de rétractation, vous pouvez retourner le produit à Jolie Quiberonnaise. Vous serez alors intégralement remboursé (prix de l’objet + frais de livraison). Les frais de retour de l’objet sont à votre charge.

Afin de traiter au plus vite votre demande, contactez-nous directement par mail boutique@joliequiberonnaise.fr.

Suivi de commande

Nos délais d’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrés. Nous privilégions les demandes directes de nos clients en boutique. Pour cela, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. 

Nous sommes, avant tout, des points de vente physiques et disposons de peu de produits. C’est pourquoi nous limitons à une unité les commandes de chaque produit. Nous restons ouverts à des demandes supplémentaires via notre formulaire de contact.

Vous avez déjà passé commande ? 

Suivez très simplement la progression de la livraison. Dès 3 à 5 jours après votre commande, vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste en utilisant vos identifiants e colis (le plus souvent sous la forme LPxxxxxxxGB).

Entrez votre numéro de colis sur cette page : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

EN CAS DE QUESTIONS, N’HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER : boutique@joliequiberonnaise.